eBay откроет в России пункты выдачи товаров

Крупнейший в мире интернет-аукцион eBay откроет в городах России пункты выдачи товаров. Об этом корреспонденту «Известий» сообщил директор российского представительства компании Владимир Долгов.

Пункты выдачи предназначены для получения заказанных товаров без помощи почтовых отделений и курьерских служб. Аналогичную услугу приблизительно в 150 городах страны уже предоставляет интернет-магазин Ozon.ru. Долгов особо подчеркнул, что пункты выдачи появятся не сразу, а только после выбора логистического партнера. Выбором такого партнера сейчас и занимается ООО «Ибэй Рус»:

— Выбор логистического партнера — это очень ответственный шаг. Сейчас мы присматриваемся к разным логистическим компаниям, в том числе к «Почте России». Правда, сейчас мы недовольны скоростью их работы. 8–10 недель для XXI века — долговато. Мы ждем изменений в этой компании после принятия закона «О почте», — заявил «Известиям» Владимир Долгов. По его мнению, изменения в «Почте России» должны все же произойти, иначе компания просто не выживет на современном рынке. О том, на какие еще логистические компании смотрят в eBay, Долгов рассказывать не стал.

В одном из крупнейших интернет магазинов России Ozon.ru считают, что пользоваться услугами все одной логистической компании России - не целесообразно, высокая эффективность достигается только при использовании нескольких компаний.

- Заказы OZON.ruдоставляет в основном наша компания О-Курьер. Также мы пользуемся услугами доставки наших партнеров: «Почты России», которая доставляет заказы по всей России), СПСР и многими другими, - говорит официальный представитель компании Ozon.ru Мария Назамутдинова. - Чаще всего региональные покупатели выбирают пункты выдачи заказов, которых у нас более 2000 в РФ и Казахстане. Мы заметили, что как только в городе открывается пункт выдачи заказов, продажи в этом городе удваиваются в течение нескольких месяцев.

Аналитик «Финам» Максим Клягин тоже считает, что eBay воспользуется услугами нескольких логистический компаний по доставке товара.

- Логистика в части собственно грузоперевозок и доставки отправлений – непрофильный бизнес для eBay. К тому же построение такого подразделения - процесс весьма длительный и капиталоемкий. Полагаю, компания воспользуется услугами специализированного оператора.

Возможно, речь даже будет идти о пуле партнеров, считает , аналитик УК «Финам Менеджмент».

- Так, задачи трансграничных отправлений для eBay могут решать контрагенты из числа  крупных глобальные участников рынка (т.н. «большая четверка»), одновременно, компания может сотрудничать и с крупными российскими операторами рынка экспресс-доставки, позиции которых наиболее сильны на внутреннем рынке.

Директор по маркетингу российского сервиса доставки с интернет-аукционов ViPont Кирилл Ладыгин считает, что разворачивание сети пунктов выдачи не решит проблем eBay в России:

— Пункты выдачи товара позволяют экономить на доставке посылок на «последней миле», но товары должны до этих пунктов как-то добраться. На этом пути они едва ли минуют центральный сортировочный пункт «Почты России», альтернативы которой при нашей географии нет, то есть проблема доставки товаров с помощью пунктов выдачи не решается. Есть и другая проблема: что делать с товарами, которые не забирает клиент? Кто будет платить за хранение? Их же нельзя ни выбросить, ни продать, ни отослать обратно в США. Как вариант, понадобится специальный склад для таких товаров. И наконец, по нашему опыту, клиенты предпочитают получать товар на дом или в офис и готовы за это доплачивать. С нашей точки зрения, пункты выдачи — это лишь дополнительная возможность.

Еще одно направление развития eBay в России — платежная система PayPal. Долгов отметил, что компания не собирается переходить на другой способ оплаты, но если понадобится, то в компании будут договариваться с другими платежными системами о возможности перевода. Сейчас такая функция доступна только в платежной системе Qiwi.

В октябре eBay объявила о намерении разработать приложение для мобильных устройств специально для России.

— Приложение будет включать перевод списков товаров на русский язык, конвертацию валюты, — заявлял президент компании Дэвин Вениг. По его словам, Россия — это один из 2–3 рынков в мире, которым компания отдает приоритет.

eBay основана в 1995 году в Калифорнии. В 2012 году популярность этого сервиса в России возросла в разы. По данным компании, число сделок за I полугодие этого года составило 82%, притом что российский рынок интернет-коммерции растет на 25% год от года. Что касается распределения пользователей, то из них 54% из Москвы, на Питер приходится 30%, Краснодар — 9%, Ростов-на-Дону — 4%, Екатеринбург — 2%.