Далеко ли улетим?
Несмотря на непростую экономическую ситуацию, в конце марта в Москву на выставку «Путешествия и туризм» (MITT) приедут представители туристической отрасли со всего мира. Они активно продолжают свою работу, направленную на то, чтобы летний сезон все-таки состоялся. Однако уже сейчас понятно, что шиковать за границей, как раньше, у россиян в этом году не получится.
Выставка MITT ежегодно фиксирует около 40 тыс. посетителей, которые приезжают из 78 регионов России и 106 других государств мира. Гостей будет много и в этот раз: около 2 тыс. компаний из 190 стран и регионов мира. «Конечно, мы не увидим часть операторов, которые ушли с рынка летом и осенью, — отмечает Елизавета Назарьева, директор выставки. — Некоторые участники, бронировавшие стенды заранее, после падения курса рубля были вынуждены уменьшить площади, но не отказались от участия в выставке». Участники MITT традиционно расположатся в «Экспоцентре» в 8 павильонах и залах по географическому принципу. Для частных посетителей будет предусмотрена специальная программа: на стендах участников можно будет забронировать и оплатить тур по специальной цене.
Важно отметить, что страной — партнером MITT в этом году выступает Мексика. Кроме того, впервые на выставку приедут представители других экзотических стран: Мьянмы, Бахрейна и Йемена. Из привычных для россиян курортных стран активизируются Турция (ее «присутствие» на выставке увеличится почти в два раза) и Греция (впервые большим отдельным стендом будет представлен остров Крит).
Елизавета Назарьева также особо отметила, что с этого года бывший раздел выставки «Медицинский туризм», объединяющий клиники, медицинские и оздоровительные центры из 20 стран мира, станет самостоятельным мероприятием — международной выставкой услуг по лечению за рубежом InterMed. В числе экспонентов будут знаменитые на весь мир здравницы: Barcelona Centro Medico, сеть швейцарских клиник Genolier, St. Luke’s Hospital, Priority Health Germany и многие другие. Впервые на MITT будут представлены возможности лечения в Финляндии. «Гости из России по-прежнему остаются самыми желанными туристами во многих странах, — подчеркнула Елизавета Назарьева. — И отказываться от присутствия на MITT, чтобы гарантированно рисковать интересом к своему направлению, никто из участников не желает. Поэтому на выставке мы, как и прежде, встретимся с туроператорами Аnex Tour, «Библио Глобус», «Натали Турс», «Пегас Туристик», TEZ Tour и многими другими».
Подальше от дома...
Изменение привычных туристических трендов, которое будет особо заметно на выставке, назревало уже давно. Данные, приведенные Александром Осауленко, вице-президентом Российского союза туриндустрии, гласят, что выездные потоки в 2014 году упали на некоторых направлениях до 80%. При этом картина развития туриндустрии в прошлом году была достаточно разнообразной. С одной стороны, начало года проходило достаточно спокойно — наблюдался определенный рост объемов бронирования, основными популярными направлениями традиционно были Турция, Египет, средиземноморские страны в целом, хорошо продавались экзотические направления. С другой стороны, события июля–сентября, когда приостановили работу многие известные туроператоры, привели к достаточно заметным изменениям как в работе турфирм, так и в структуре спроса со стороны туристов. Сказались на ситуации и резкие колебания курса доллара и евро.
В связи с этим в конце года резко упал спрос на зарубежные поездки, туроператоры стали сокращать полетные программы на зимние каникулы. Продажи оживились только в последние дни года. Лидирующее положение на этот период занял Египет, затем с определенным отставанием шли Таиланд и Вьетнам. Тогда же увеличилось число самостоятельных бронирований через интернет-ресурсы. «За прошедший год российские турпотоки изменились кардинально, — говорит Артур Мурадян, генеральный директор туроператора SpaceTravel. — Многие туристы, которые ранее отдыхали за границей в отелях 5*, в этом году летят по тому же «чеку» в бюджетные отели 4*. Значительно снизившийся спрос на зарубежные курорты изменил и картину в сфере выездного туризма. Безусловным трендом зимнего сезона стали комбинированные туры, сочетающие отдых и познавательную программу в одном путешествии».
Артур Мурадян отметил, что «восточная экзотика» стала явным фаворитом прошлого года: «Лидером по количеству проданных путевок на зимних каникулах 2014–2015 у нас стала Шри-Ланка. Закономерно и ожидаемо вырвались вперед Эмираты. Популярными стали такие страны, как Китай и Индонезия, остались практически на прежнем уровне туры с экскурсионной программой по Индии». По его словам, спрос упал больше всего на отели средней ценовой категории, в сегменте отелей 5* Luxury изменений не произошло, зато появилось много запросов на горящие туры и бюджетные отели 2*–3*».
...и по родным просторам
Самым явным «туристическим» отличием нынешнего года от прошлого и предстоящей выставки от предыдущей станет обилие предложений, касающихся путешествий по России. Так, Алтайский край второй год подряд выступит на MITT в статусе региона — партнера выставки. Впервые будут широко представлены и туристические возможности Крыма. Более 50 участников представят программы по пляжному отдыху, деловому туризму, экскурсионным, лечебным и оздоровительным программам, детскому отдыху, винным турам и гастрономическому туризму во всех курортных регионах полуострова: Феодосии, Ялте и Керчи, Евпатории, Севастополе, Алуште, Алупке, Судаке, Бахчисарае, Ливадии.
Повышение интереса к путешествиям по родной стране отмечают и многие эксперты. «Безусловно, политика санкций отрицательно сказывается на общем настрое и бизнеса, и потребителей туристских услуг, особенно в сегменте выездного туризма, — комментирует Андрей Гаврилов, президент НП «Альянс туристических агентств». — Рост курса валюты привел к повышению цен на зарубежные поездки в рублях, снизив спрос на них. Свой вклад внесли и введенные ограничения на выезд сотрудников некоторых ведомств. Зато дополнительных клиентов приобрел внутренний туристский рынок. В результате некоторые туроператоры, которые специализировались исключительно на продаже поездок за рубеж, стали предлагать поездки по стране. Таким образом, нарастание здоровой конкуренции на внутреннем рынке может положительно сказаться на качестве и ценовой доступности таких путешествий».
Слова Андрея Гаврилова подтверждают и некоторые конкретные факты, обнародованные Алексеем Зарецким, основателем турфирмы «Травелата». «За последний год на самом деле сократились объемы как чартерных, так и регулярных объемов авиаперевозки за границу, особенно из регионов, — отметил он. — Например, авиакомпания «Трансаэро» и ее основной партнер «Библио Глобус» сократили полетную программу в Индонезию в 4 раза, «Аэрофлот» отменил полетную программу в Австрию, Мексику и Доминикану. Туроператор «Пегас» оптимизировал авиаперевозку на 20–25% из всех городов вылета, а из некоторых закрыл вылеты вообще. Также с конца 2014 года турами по России занялись операторы «Анекс» и «Интревел Столешники», а «Корал Трэвел» значительно увеличил свое присутствие на российских курортах».
Отдых — только в радость
Для того чтобы поездки внутри страны не разочаровали туристов, привыкших к уровню обслуживания all inclusive, в России необходимо развивать туристическую инфраструктуру. Какие вопросы нужно решать в первую очередь? «На внутреннем рынке необходимо продолжить работу по повышению качества обслуживания и обеспечению ценовой доступности внутренних турпродуктов, — говорит Андрей Гаврилов. — Российский турист должен получить возможность широкого выбора самых разнообразных видов отдыха — от наиболее популярного пляжного до экологического и агротуризма. Во многом не востребованы уникальные культурно-познавательные и исторические объекты, огромный потенциал заложен в интереснейших национальных традициях многочисленных народностей, живущих в самых разных регионах страны. При этом о «новых» достопримечательностях и маршрутах турист должен получать полную и качественно подготовленную информацию. Нужна мощная пропагандистская и рекламная кампания наших внутренних туристских возможностей».
Таким образом, в этом году перед государством и бизнесом стоит серьезная задача — не только выработать и законодательно закрепить более эффективные механизмы защиты прав туристов, но при этом обеспечить и стабильность работы предприятий отрасли. Важно установить стабильные взаимоотношения между партнерами, добиться финансовой устойчивости туроператорских компаний, обеспечить высокий уровень профессионализма и ответственности работников турфирм. Эти вопросы также будут обсуждаться на международной туристической выставке в Москве.
