Перейти к основному содержанию
Реклама
Прямой эфир
Политика
Путин отметил позитивный характер работы Совфеда в весеннюю сессию
Экономика
Центробанк РФ снизил ключевую ставку до уровня 18% годовых
Мир
Таиланд ввел военное положение в восьми районах на границе с Камбоджей
Общество
Совет Федерации одобрил закон о кибербезопасности и противодействии экстремизму
Экономика
Набиуллина заявила о приближении темпов роста цен к целевому значению
Общество
Google грозит по 65 млн рублей за каждый иск в американском арбитраже
Общество
Родственникам погибших при крушении Ан-24 выплатят по 5 млн рублей
Общество
В Саратовской области объявили региональный режим ЧС из-за взрыва газа в доме
Общество
Число погибших при взрыве в доме в Саратове увеличилось до шести
Экономика
В России считают необходимым запретить эксплуатацию передвижных автозаправочных станций
Общество
Организаторы теракта в «Крокусе» действовали в интересах высшего руководства Украины
Мир
Департамент нацменьшинств Литвы напомнил о праве говорить на русском языке
Наука и техника
Ракета «Союз-2.1б» с аппаратами «Ионосфера-М» стартовала с Восточного
Мир
Трамп назвал заявление Макрона про признание Палестины не имеющим значения
Мир
Иран заявил МАГАТЭ о готовности возобновить переговоры по ядерной программе
Общество
Задержаны 19 использовавших возможности украинских call-центров мошенников
Общество
МЧС предупредило о дожде и грозе в Подмосковье до конца 25 июля
Политика
Путин отметил позитивный характер работы Совфеда в весеннюю сессию
Экономика
Центробанк РФ снизил ключевую ставку до уровня 18% годовых
Мир
Таиланд ввел военное положение в восьми районах на границе с Камбоджей
Общество
Совет Федерации одобрил закон о кибербезопасности и противодействии экстремизму
Экономика
Набиуллина заявила о приближении темпов роста цен к целевому значению
Общество
Google грозит по 65 млн рублей за каждый иск в американском арбитраже
Общество
Родственникам погибших при крушении Ан-24 выплатят по 5 млн рублей
Общество
В Саратовской области объявили региональный режим ЧС из-за взрыва газа в доме
Общество
Число погибших при взрыве в доме в Саратове увеличилось до шести
Экономика
В России считают необходимым запретить эксплуатацию передвижных автозаправочных станций
Общество
Организаторы теракта в «Крокусе» действовали в интересах высшего руководства Украины
Мир
Департамент нацменьшинств Литвы напомнил о праве говорить на русском языке
Наука и техника
Ракета «Союз-2.1б» с аппаратами «Ионосфера-М» стартовала с Восточного
Мир
Трамп назвал заявление Макрона про признание Палестины не имеющим значения
Мир
Иран заявил МАГАТЭ о готовности возобновить переговоры по ядерной программе
Общество
Задержаны 19 использовавших возможности украинских call-центров мошенников
Общество
МЧС предупредило о дожде и грозе в Подмосковье до конца 25 июля

Генпрокуратуру и Роспотребнадзор просят проверить сайт знакомств

Зампредседателя комитета Госдумы по ИТ Андрей Туманов считает, что сервис знакомств eDarling нарушает закон
0
Генпрокуратуру и Роспотребнадзор просят проверить сайт знакомств
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Марат Абулхатин
Выделить главное
Вкл
Выкл

Лига безопасного интернета (ЛБИ) попросила Генпрокуратуру проверить сайт интернет-знакомств eDarling (юрлицо — немецкая Affinitas GmbH) на предмет соблюдения российского законодательства. Первого зампредседателя комитета Госдумы по информационной политике, ИТ и связи Андрея Туманова ЛБИ попросила защитить права пользователей этого сервиса. Туманов направил депутатский запрос главе Роспотребнадзора Анне Поповой (есть у «Известий»).

В своих обращениях ЛБИ сообщает, что после того, как пользователи одноразово оплачивают использование сайта банковской карточкой, им подключают услугу автоплатежа. Через год у пользователя пытаются повторно снять деньги с карты, если средств не оказывается на счету или пользователь отменяет трансакцию, долг передают коллекторской службе, которая начинает звонить пользователю и отправлять сообщения через соцсети с угрозой подать в суд.

— В лигу поступили жалобы на этот сайт. Они касались пользователей, которые когда-то зарегистрировались на сайте, но перестали пользоваться. Соответственно, услуга им не была оказана. Ресурс считал себя вправе безакцептно списывать денежные средства с банковских карт пользователей, — поясняет председатель правления ЛБИ Денис Давыдов. — Сайт нанял коллекторов, которые выбивали долги с бывших пользователей этого ресурса. Необходимо проверить эти действия на предмет мошенничества и вымогательства.

Андрей Туманов в своем письме просит Роспотребнадзор проверить, «нарушает ли eDarling права потребителей, насколько соответствует законодательству Российской Федерации пользовательское соглашение службы, заключаемое с клиентами, а также законность передачи данных коллекторскому агентству».

— На мой взгляд, имеют место признаки мошенничества. Человек не пользуется сайтом, а ему выставили счет, да потом долги продали коллекторам... Если людей не защищать в финансовой сфере, завтра их будут обирать по всем направлениям, — говорит Туманов. — Любое пользовательское соглашение хорошо тогда, когда не нарушает законов. А когда тебя втягивают в игру, чтобы вымогать с тебя деньги, с этим надо разбираться. Мы живем не по договорам, а по закону, который, скорее всего, в данном случае был нарушен. Также нарушаются права потребителей.

Так, например, один из бывших пользователей сайта — Алиса Белоусова получила e-mail следующего содержания: «Настоящим уведомляем Вас, что Ваша задолженность в размере 3210 рублей (задолженность: 2280 рублей, расходы по сбору задолженности: 930 рублей), образовавшаяся в результате неисполнения Вами обязательств по оплате премиум-подписки на eDarling.ru, не была погашена в указанные сроки, в связи с чем сумма Вашей просроченной задолженности возросла (в счет увеличения издержек). Настоятельно просим Вас исполнить взятые обязательства и незамедлительно погасить просроченную задолженность. В противном случае предусматривается значительное увеличение суммы взыскания в счет издержек по сбору задолженности и судебных издержек, а также привлечение Вас к ответственности».

В январе «Известия» писали, как ряд российских клиентов сайта eDarling, среди которых была и Белоусова, пожаловались на этот сервис в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). По словам Белоусовой, она получила письмо от ФАС — антимонопольщики просили прислать дополнительную информацию по делу. Позже пришло письмо о том, что дело возбуждено не было — из-за того, что не хватило материалов.

В соцсети «ВКонтакте» была создана группа «eDarling Мы против», в которой сейчас состоит порядка 120 человек. Кроме того, некоторые люди, по словам Белоусовой, пишут ей личные сообщения и спрашивают, как им быть.

— Формально правильно, по существу — издевательство — так отозвался о действиях администрации сайта независимый юрист Антон Богатов. — Хотелось бы призвать пользователей: прежде чем согласиться с условиями договора, надо его прочитать. Но по закону ресурс прав. В подобных случаях суды чаще всего выигрывают владельцы ресурсов. Но суд может счесть, что налицо злоупотребления правом.

По словам Богатова, если в пользовательском соглашении нет пункта об автопродлении платежа, тогда можно идти в прокуратуру с жалобой на мошенничество. А если оговорка есть, то мошенничества нет. Роспотребнадзор может написать заключение о том, что соглашение написано так, что пользователю было трудно его понять.

Читайте также
Комментарии
Прямой эфир
Следующая новость
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением, Пользовательским соглашением и Соглашением о конфиденциальности