Перейти к основному содержанию
Реклама
Прямой эфир
Мир
Власти Аргентины потребовали от Испании извинений за оскорбление президента
Мир
В Китае призвали США прекратить использовать кризис на Украине в своих целях
Мир
Экс-советник Пентагона допустил уничтожение Украины без переговоров
Происшествия
В Подмосковье загорелась кровля швейной фабрики на площади 3 тыс. кв. м
Мир
Польша отказалась принимать мигрантов по новому пакту Евросоюза
Спорт
«Химки» и махачкалинское «Динамо» вышли в Российскую премьер-лигу
Мир
Молдавский депутат заявила о возможной гибели страны из-за евроинтеграции
Мир
Небензя назвал условия для мирного урегулирования украинского конфликта
Общество
Суд в Москве оштрафовал окрасившего волосы в желто-голубые цвета мужчину
Мир
Похороны Раиси пройдут 23 мая в его родном городе Мешхеде
Общество
В Курской области из-за заморозков ввели режим ЧС
Политика
Путин освободил Александру Левицкую от должности своего советника
Общество
В Донецке задержан глава города Енакиево по подозрению в получении взяток
Мир
Байден назвал возмутительным требование МУС арестовать Нетаньяху
Общество
МЧС предупредило москвичей о грозе и сильном ветре 21 мая
Мир
В Турции объявили однодневный траур в связи с гибелью президента Ирана Раиси
Авто
Продажи Tank 700 начнутся в России в середине осени

Коллекторы отправились за должниками на сайты по поиску работы

Это позволяет сборщикам долгов повысить эффективность взысканий на 10%
0
Коллекторы отправились за должниками на сайты по поиску работы
Фото: Екатерина Штукина
Озвучить текст
Выделить главное
вкл
выкл

Профвзыскатели в поисках недобросовестных заемщиков стали активно использовать сайты хедхантерских агентств. По словам коллекторов, использование информации, размещенной на таких площадках, позволяет увеличить эффективность взыскания на 10%. Однако рекрутеры отмечают, что нецелевое использование данных клиентов является нарушением договора. 

О том, что коллекторы стали использовать сайты по поиску работы, «Известиям» рассказали в компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» (лидер на коллекторском рынке). Компания впервые оценила эффективность взыскания просрочки по потребкредитам с помощью сайтов по поиску работы по итогам 2015 года. Анализ показал рост эффективности взыскания на 10%. 

По данным Центробанка, на 1 июля 2016 года накопленный объем просроченной задолженности населения по потребкредитам составил 898,7 млрд рублей. С начала года показатель вырос на 3,9%. По словам президента «Секвойи» Елены Докучаевой, одна из важнейших проблем при взыскании просрочки по потребкредитам — невозможность установить контакт с должником.

— Часто данные заемщиков (телефон, адрес) оказываются неверными по разным причинам: должник мог изначально предоставить банку неверные сведения или информация к моменту возникновения просрочки могла устареть, — пояснила Елена Докучаева. — Это побуждает коллекторские агентства использовать альтернативные методы поиска неплательщиков.

Действующее законодательство не запрещает использовать информацию из открытых источников.

— В России более 4 млн безработных, более 20 млн человек активно ищут работу через специализированные сайты, 200 тыс. резюме соискателей находятся в открытом доступе, — отметила Елена Докучаева. — У 50% кандидатов, разместивших свое резюме в открытом доступе, есть просрочка по кредитам.

В пресс-службе Superjob.ru «Известиям» сообщили, что на данный момент на портале размещено 18 млн резюме, 55% из них — в открытом доступе.

По словам собеседницы, около 70% должников-соискателей указывают всю необходимую информацию о себе, позволяющую с точностью установить личность (фамилия, имя, отчество, дата рождения, город проживания, образование, место работы). А на связь после отправки первого сообщения выходят до 20% должников.

— Если заемщики выкладывают сведения о себе в открытый доступ, это предполагает возможность их использования третьими лицами, — подчеркнула Елена Докучаева.

Помимо указанных данных, коллекторы получают сведения обо всех местах работы должников. Соответственно, профвзыскатели могут попробовать воздействовать на заемщиков и через прошлых работодателей. 

Руководитель центра по взысканию с неконтактных клиентов Бинбанка Виктор Уланов отмечает рост числа заемщиков, которые «ошибочно считают уклонение от общения с представителями банков решением своей неблагоприятной ситуации по кредиту».

— В работе с подобными заемщиками и банкам, и коллекторским агентствам действительно приходится буквально искать клиента всеми доступными легальными способами, чтобы провести с ним переговоры, — рассказал Виктор Уланов. — Заемщики чаще всего выходят на просрочку именно из-за потери работы. Но я бы не стал возводить этот источник информации о должниках в абсолют.

По словам собеседника, поиск актуального телефона через сайты по поиску работы бывает успешным в 10% случаев.

— Социальные сети, в свою очередь, позволяют устанавливать не консервативный контакт с клиентом (по звонку), а дают возможность переписки в чате, — подчеркнул Виктор Уланов. — Расширение каналов взаимодействия с клиентом для скорейшего поиска решения общей проблемы — один из наших приоритетов.

Как ранее сообщали «Известия», использование соцсетей помогает увеличить объемы взысканных долгов по потребкредитам на 10–20%. 

К тому же не все сайты по поиску работы являются полностью открытыми для третьих лиц. Например, коллекторы не смогут найти резюме соискателей на hh.ru.

— Компаниям, зарегистрированным на HeadHunter, запрещено использовать нашу базу резюме нецелевым образом: не для поиска сотрудников и их последующего трудоустройства, — рассказал «Известиям» Иван Тютюнджи, руководитель пресс-службы HeadHunter. — Факт нецелевого использования данных является нарушением, в связи с которым договор подлежит расторжению. Незарегистрированные у нас компании не могут получить доступ к контактным данным соискателей, если только кандидаты сами не снимут ограничений по видимости резюме и не опубликуют прямую ссылку на него — например, в социальных сетях.

Официальные представители Superjob.ru добавили, что коллекторским агентствам, которые попытаются использовать информацию о соискателях нецелевым образом, будет заблокирован доступ.

Читайте также: 

«Раздолжнители» пришли к банкирам

Российский авторынок становится бывшим в употреблении

Комментарии
Прямой эфир