Перейти к основному содержанию
Реклама
Прямой эфир
Мир
Трамп согласился работать над запросом Киева о поставке дополнительных систем ПВО
Мир
На Украине продлили арест бывшему командиру ВСУ Роману Червинскому
Мир
В РФ заявили о приравнивании миротворцев Европы на Украине к вовлечению в конфликт
Мир
СМИ сообщили о попытке США ликвидировать одного из лидеров хуситов в Сане
Спорт
Дзюба прокомментировал свой 31-й гол за национальную команду
Мир
Вучич заявил о вере в развитие сотрудничества с НАТО после встречи с Рютте
Мир
МИД заявил протест послу Молдавии в связи с блокадой дипмиссии РФ в Кишиневе
Армия
Борт с освобожденными из плена бойцами ВС РФ приземлился в Москве
Мир
Al Masirah сообщил об ударе США по йеменской столице Сане
Мир
Ужесточение импортных пошлин привело к росту инфляционных ожиданий в США
Мир
Глава РФПИ указал на готовность администрации Трампа к диалогу с РФ
Мир
Турецкая оппозиция анонсировала митинги в поддержку Имамоглу 23 марта
Экономика
Глава ВТБ Костин заявил о ненужности SWIFT
Спорт
Футболисты сборной России разгромили Гренаду в товарищеском матче
Мир
Арестованного мэра Стамбула обвинили в пособничестве терроризму и мошенничестве
Спорт
Экс‑футболист сборной Черногории Делибашич умер на 44‑м году жизни
Общество
Из Суджанского района Курской области с 12 марта эвакуировали более 520 человек
Мир
Трамп согласился работать над запросом Киева о поставке дополнительных систем ПВО
Мир
На Украине продлили арест бывшему командиру ВСУ Роману Червинскому
Мир
В РФ заявили о приравнивании миротворцев Европы на Украине к вовлечению в конфликт
Мир
СМИ сообщили о попытке США ликвидировать одного из лидеров хуситов в Сане
Спорт
Дзюба прокомментировал свой 31-й гол за национальную команду
Мир
Вучич заявил о вере в развитие сотрудничества с НАТО после встречи с Рютте
Мир
МИД заявил протест послу Молдавии в связи с блокадой дипмиссии РФ в Кишиневе
Армия
Борт с освобожденными из плена бойцами ВС РФ приземлился в Москве
Мир
Al Masirah сообщил об ударе США по йеменской столице Сане
Мир
Ужесточение импортных пошлин привело к росту инфляционных ожиданий в США
Мир
Глава РФПИ указал на готовность администрации Трампа к диалогу с РФ
Мир
Турецкая оппозиция анонсировала митинги в поддержку Имамоглу 23 марта
Экономика
Глава ВТБ Костин заявил о ненужности SWIFT
Спорт
Футболисты сборной России разгромили Гренаду в товарищеском матче
Мир
Арестованного мэра Стамбула обвинили в пособничестве терроризму и мошенничестве
Спорт
Экс‑футболист сборной Черногории Делибашич умер на 44‑м году жизни
Общество
Из Суджанского района Курской области с 12 марта эвакуировали более 520 человек

Коллекторам не хватает SMS для общения с должниками

Глава Федеральной службы судебных приставов рассказал о проблемах применения закона о коллекторах
90
Фото: РИА НОВОСТИ/ Антон Денисов
Выделить главное
Вкл
Выкл

Закон, регулирующий деятельность коллекторов, нуждается в доработке — нечеткие формулировки создают проблемы при взыскании долга, сообщил глава Федеральной службы судебных приставов (ФССП) Дмитрий Аристов, выступая 18 мая на VII Петербургском международном юридическом форуме. Так, и приставы, и коллекторы теперь не знают, как трактовать термин «состоявшиеся телефонные переговоры», ведь должник может бросать трубку, а звонить ему чаще двух раз в неделю нельзя. Ограничения на число SMS оказались слишком жесткими — «разрешенными» сообщениями никакой информации не передать, считают в ФССП.

С 1 января 2017 года вступил в действие закон, регламентирующий деятельность коллекторов в России, — 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». С этого момента взысканием вправе заниматься только коллекторы, включенные в спецреестр, который ведет ФССП. Сейчас в нем состоит 121 организация. Объем чистых активов коллекторских фирм не должен быть менее 10 млн рублей, на такую же сумму они должны застраховать и свою ответственность. Кроме того, введено ограничение на взаимодействие коллекторов с должниками. Так, должникам можно отправлять не более двух SMS в сутки и максимум четыре в неделю, а допустимое количество звонков еще меньше — не более одного в сутки и двух в неделю.

О наличии «ряда проблем» в применении этого закона сообщил глава ФССП Дмитрий Аристов, выступая на VII Петербургском международном юридическом форуме. По его словам, часть из них связана с «неоднозначным толкованием терминов» в законе. Например, из текста документа не ясно, должны ли считаться состоявшимися телефонные переговоры, если контакт был прерван до того, как суть вопроса доведена до должника. Глава службы отметил и сугубо технические вопросы, связанные с SMS-уведомлением должников. В частности, закон обязал коллекторов в таких сообщениях представиться, сообщить информацию о долге, номер телефона кредитора, а также лица, действующего в его интересах. 

— Технические параметры мобильной связи стандарта GSM дают возможность направить одним сообщением до 160 символов латиницей и до 70 символов в кириллице. В связи с этим необходимая информация может не поместиться в одно сообщение, — сказал Дмитрий Аристов, признав, что на практике должнику могут прийти несколько сообщений.

Поэтому, сказал глава ФССП, необходимо анализировать содержание каждого сообщения, чтобы определить, не превысили ли коллекторы максимально допустимое число «контактов» с должником.

Глава контрольного комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Дмитрий Теплицкий подтвердил наличие проблемы. По его словам, если соблюсти все требования закона, то послание может растянуться и на три SMS. Порой должники жалуются на это как на нарушение, пытаясь оттянуть время уплаты.

ФССП подсчитала, что сотрудники службы с начала года составили около 100 протоколов по ст. 14.57 КоАП («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). Суды рассмотрели 38 протоколов и оштрафовали 20 должностных лиц коллекторских фирм на сумму 270 тыс. рублей и 10 компаний на сумму 680 тыс. рублей, при этом пять компаний-штрафников состоят в реестре ФССП, то есть действуют официально. При этом Дмитрий Аристов не исключил, что в дальнейшем может возникнуть необходимость ужесточения наказания — вплоть до уголовного — для «серых» коллекторов, ведущих работу незаконными методами.

Читайте также
Прямой эфир
Следующая новость
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Пользовательским соглашением